培训保障体系

培训特色体系【月考体系：信息安全与服务态度月考；微视频课堂：业务点碎片化学习体系；人机模拟培训体系：上岗前通过AI机器人大量拟真对话训练，保障新人服务能力】

监督预警体系

7*24h人工+智能质检+BI预警从服务质量到指标监控的全方位监督预警体系

分析优化体系

专业大数据分析师根据行业特性，结合用户需求，深层优化数据指标分析逻辑，结合BI智能化工具制定专业化行业月报模版，强化运营把控能力。